Publication:
El proceso de evaluación EFQM como instrumento de mejora continua y reconocimiento en las bibliotecas

Files

11_II_Calidad_2010_EL PROCESO DE EVALUACION EFQM.pdf (2.31 MB)

Date

Publisher

REBIUN

Creative Commons

Authors

Rico Rodríguez, Isabel

Calvo Muñoz, Carlos

Keywords

Gestión de calidad

URI

http://hdl.handle.net/20.500.11967/1036

Collections

2ªs Jornadas Universitarias de Calidad y Bibliotecas: objetivo, la excelencia (Universidad de Málaga, 2010)