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2ªs Jornadas Universitarias de Calidad y Bibliotecas: objetivo, la excelencia (Universidad de Málaga, 2010)
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2ªs Jornadas Universitarias de Calidad y Bibliotecas: objetivo, la excelencia (Universidad de Málaga, 2010): Envíos recientes

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Actas de las Segundas Jornadas Universitarias de Calidad y Bibliotecas: objetivo, la excelencia

REBIUN (REBIUN, 2010)
La evaluación de la colección de publicaciones periódicas en la Universidad de Burgos

Díaz Bergantiños, Encarnación (REBIUN, 2010)
Redefinición de indicadores y planificación del proceso de recogida de datos en la biblioteca virtual de la Universitat Oberta de Catalunya

Pagès i Camps, Gerard (REBIUN, 2010)
Herramientas informáticas: un requisito imprescindible para la implementación de sistemas de calidad eficaces

Fuentes Melero, Encarna; Pérez Agudo, María del Carmen (REBIUN, 2010)
El catálogo oficial de productos y servicios de la Biblioteca Universitaria de Castilla La Mancha

Galán Gall, Antonio Luis; Arévalo Molina, Julio (REBIUN, 2010)
Rompiendo barreras y logrando la plena accesibilidad en la Biblioteca de la Universidad Politécnica de Valencia

Palop Jorge, Lourdes; Merli Gimeno, María José; Salvador Cerdá, Yolanda; Muñoz Gonzalo, Ana María (REBIUN, 2010)
Estudio comparativo de la calidad de la información ofrecida sobre los servicios en las webs de las bibliotecas virtuales de universidades a distancia

Castell Padilla, Laia; Pagès i Camps, Gerard (REBIUN, 2010)
El trabajo en grupo en el desarrollo del Plan de Mejora de la Biblioteca de la Universidad de Zaragoza

Seguí, Cristina; Escar, Elena (REBIUN, 2010)
Biblioteca Complutense de Madrid: evaluando cargas de trabajo para la mejora del servicio público

Berbes Cardos, José A.; García García, Javier; Gimeno Perelló, Javier (REBIUN, 2010)
La Biblioteca y la aplicación del Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Universidad Carlos III de Madrid

Quintana Martínez, Isabel (REBIUN, 2010)
Formación en competencias informacionales y su gestión de calidad en la Biblioteca Universitaria de Granada: primeras experiencias

Universidad de Granada. Biblioteca (REBIUN, 2010)
Gestión de encuestas de satisfacción con los servicios de la Universidad de Burgos on-line (GESSOL)

Arranz Val, Pablo; Alvear González, Arturo; Martín Rodríguez, Fernando (REBIUN, 2010)
Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la Biblioteca y del Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra

Alòs Marquès, Joan; Cabo Rigol, Mercè; Espinós Ferrer, Montserrat; Garreta Gambús, Mar; Grané Viadé, Teresa (REBIUN, 2010)
La gestión de la calidad en las universidades andaluzas: requisitos del complemento de productividad para la mejora y la calidad de los servicios. Aplicación en la Biblioteca de la Universidad de Almería

Fuentes Melero, Encarna (REBIUN, 2010)
Actividades del Grupo de Trabajo de Perfiles Profesionales del Consejo de Cooperación Bibliotecaria

Bustamante Rodríguez, Antonio Tomás (REBIUN, 2010)
La revisión y mejora en el ciclo de calidad

Estévez Ballester, Aurora; Márquez Pérez, Aurora (REBIUN, 2010)
El proceso de evaluación EFQM como instrumento de mejora continua y reconocimiento en las bibliotecas

Rico Rodríguez, Isabel; Calvo Muñoz, Carlos (REBIUN, 2010)
La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos

Martín Rodríguez, Fernando (REBIUN, 2010)
La implantación de un sistema de calidad en el Consorcio Madroño

López Ortiz de Artiñano, Ianko (REBIUN, 2010)
Online books: determining value and quality

Bunkell, Jonathan (REBIUN, 2010)

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