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Herramientas de gestión de los proyectos de calidad: Ágora

Martín Reyes, Rosa (REBIUN, 2010)
ISOTools: herramienta para la gestión de la calidad y excelencia en bibliotecas

Cobos Pérez, Marta (REBIUN, 2010)
Actividades del Grupo de Trabajo de Perfiles Profesionales del Consejo de Cooperación Bibliotecaria

Bustamante Rodríguez, Antonio Tomás (REBIUN, 2010)
Online books: determining value and quality

Bunkell, Jonathan (REBIUN, 2010)
La revisión y mejora en el ciclo de calidad

Estévez Ballester, Aurora; Márquez Pérez, Aurora (REBIUN, 2010)
La biblioteca verde: nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. La experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Burgos

Martín Rodríguez, Fernando (REBIUN, 2010)
La implantación de un sistema de calidad en el Consorcio Madroño

López Ortiz de Artiñano, Ianko (REBIUN, 2010)
El proceso de evaluación EFQM como instrumento de mejora continua y reconocimiento en las bibliotecas

Rico Rodríguez, Isabel; Calvo Muñoz, Carlos (REBIUN, 2010)
La gestión de la calidad en las universidades andaluzas: requisitos del complemento de productividad para la mejora y la calidad de los servicios. Aplicación en la Biblioteca de la Universidad de Almería

Fuentes Melero, Encarna (REBIUN, 2010)
Biblioteca Complutense de Madrid: evaluando cargas de trabajo para la mejora del servicio público

Berbes Cardos, José A.; García García, Javier; Gimeno Perelló, Javier (REBIUN, 2010)

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