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| ISOTools: herramienta para la gestión de la calidad y excelencia en bibliotecas | 69 |
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| ISOTools: herramienta para la gestión de la calidad y excelencia en bibliotecas | 18 | 6 | 9 | 10 | 9 | 7 | 8 |
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| 07_II_Calidad_2010_ISOTOOLS.pdf | 11 |
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