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| El proceso de evaluación EFQM como instrumento de mejora continua y reconocimiento en las bibliotecas | 84 |
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| El proceso de evaluación EFQM como instrumento de mejora continua y reconocimiento en las bibliotecas | 6 | 22 | 15 | 17 | 9 | 11 | 4 |
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| 11_II_Calidad_2010_EL PROCESO DE EVALUACION EFQM.pdf | 19 |
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